Obchodní podmínky

Záruka, reklamace
Nárok na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu
Ochrana osobních údajů

Záruka, reklamace

Na chovatelské potřeby poskytujeme zákonem stanovenou záruční dobu 24 měsíců ode dne prodeje.

Pokud zákazník zjistí vadu dodávaného zboží či neúplnost objednávky, musí tuto skutečnost oznámit telefonicky nebo písemně (viz. kontakt), nejpozději však do tří dnů od data prodeje (převzetí zboží).

K reklamaci je nutné prokázat nákup v e-shopu www.ryti-znamek.cz (dříve chovatel.enakupy.cz), a to pomocí daňového dokladu (faktury).

Nárok na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu

Při nákupu prostřednictvím internetového obchodu má zákazník možnost do 14 dnů od převzetí zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu.

Pokud se rozhodnete vrátit nebo vměnit zboží, musí být splěny tyto podmínky:

• Možné je vrátit jen zboží, které není poškozené, nejeví znaky používání nebo není jinak znehodnocené. Dále musí být zboží zabalené v originálním obalu (krabici) s patřičným příslušenstvým.
• Ke zboží musí být přiloženy všechny potřebné dokumenty, včetně faktury a záručního listu. Pokud žádáte o výměnu zboží, připojte ještě krátký dopis s vašimi požadavky.
• Zboží musí být odesláno na adresu internetového obchodu viz. kontakt a to nejpozději 14. den od převzetí zásilky zákazníka.

Po jeho doručení a kontrole zboží bude zákazníkovi zaslána celková částka odpovídající kupní ceně vráceného zboží. Částka bude zaslána převodem na účet (nutno přiložit číslo účtu k vracenému zboží), pokud si bude zákazník přát, je možné vrácené peníze zaslat složenkou.

Poznámka: Do vrácené částky se nezapočítávají náklady na přepravu (poštovné).

Pokud Vám není jasné jak postupovat během výměny zboží, kontaktujete nás.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu www.ryti-znamek.cz se zavazuje, že osobní data poskytnutá zákazníkem slouží pouze k realizaci objednávky a doručení zboží nakoupeného v obchodě www.ryti-znamek.cz.

Osobní údaje zákazníků Nebudou bez jejich souhlasu poskytnuta v žádné formě třetím osobám.